Enologia, Almazara, Vinhos e azeite da terra. Vale do Cinca.
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NATURA CONCHEL
CONDIçõES DE COMPRA-A


CONDIÇÔES DE VENDA ELECTRONICA


1. Âmbito da aplicação.



As Condições Gerais têm por objeto compra-a de produtos e de serviços efetuados a distância via Internet desde a página Site gestionada pela empresa.


2. Aceitação de condições de venda

2.1. O Cliente, via e-mail de confirmação de seu pedido de compra, aceita incondicionalmente e compromete-se a cumprir em suas relações com a loja virtual, as condições gerais e de pagamento indicadas, declarando ter lido e aceitado todas as indicações que lhe foram dadas nos termos da normativa susodicha, e ter em conta também que a própria loja virtual não se vincula mais que às condições previamente estabelecidas por escrito. 2.2. A venda e fornecimento de produtos por parte de NATURA CONCHEL, S.C., e suas divisões, filiais e empresas vinculadas (em adiante “NATURA CONCHEL, S.C.”) estan sujeita às presentes condições gerais de contratación (as “Condições”, e o contrato entre o Cliente e NATURA CONCHEL, S.C. regido por estas Condições será designado como o “Contrato”), sem que sejam de aplicação quaisquer outras condições diferentes ou adicionais que possam se conter em qualquer ordem de pedido, documento ou outra comunicação (o “Pedido”) e que modifiquem, alterem ou contradigam os termos deste Contrato. Nenhum termo ou condição que esteja incluído de forma preimpresa em qualquer outro documento do cliente, como por exemplo Pedidos ou confirmações, alterará ou complementará os termos deste Contrato, ainda no caso que NATURA CONCHEL, S.C. não tenha procedido a objetar ditos termos adicionais ou conflictivos.


3. Obrigações do cliente



3.1. As Condições Gerais de Venda devem ser examinadas EM LINHA pelos Clientes visitantes da página e a loja virtual dantes de confirmar suas compras. Portanto, o envio da confirmação do pedido implica o conhecimento absoluto destas Condições Gerais de Venda e sua total aceitação. O Cliente compromete-se, uma vez concluído o processo de compra em linha, a imprimir e conservar as presentes condições gerais de venda, já lidas e aceitadas durante o processo de compra efetuado, para satisfazer integralmente com a Lei espanhola.

3.2. O Cliente será o único responsável, exonerando no procedente a NATURA CONCHEL, S.C., pelos danos que se derivem de um inadecuado uso, almacenamiento, conservação ou manipulação dos Produtos; em particula quando não tenha observado as indicações, advertências ou instruções que NATURA CONCHEL, S.C.. tenha podido proporcionar-lhe ao respecto.

3.3. Qualquer informação sobre os Produtos (incluindo por exemplo, as instruções e conselhos técnicos ou de qualquer outro tipo, as indicações publicitárias, as especificaciones técnicas, suas funções, sua classificação aos efeitos de de controles de exportação e importação, seus usos ou seu conformidad com os requisitos legais ou de outro tipo) proporcionam-se por parte de NATURA CONCHEL, S.C. “tal e como estão”, sem que NATURA CONCHEL, S.C. assuma nenhuma responsabilidade ou garantia pela mesma. Dita informação não faz parte das propriedades do Produto. NATURA CONCHEL, S.C. não efetua declaração ou garantia alguma em quanto à precisão ou completitud da informação do Produto, e NÃO ASSUME RESPONSABILIDADE ALGUMA EM RELAÇÃO COM QUALQUER INFORMAÇÃO DO PRODUTO. NATURA CONCHEL, S.C.. recomenda ao Cliente que valide qualquer informação relativa ao Produto dantes de qualquer uso ou atuação segundo dita informação. Toda a informação de Produto está sujeita a mudanças sem prévio aviso. NATURA CONCHEL, S.C. não assume também não responsabilidade alguma por erros tipográficos ou de outro tipo, nem pelas possíveis omisiones na informação do produto.


4. Realizar um pedido na tenda virtual



O Cliente efetua compra-a dos produtos, disponíveis tal como aparecem descritos EM LINHA nas fichas relativas descritivas e técnicas, ao preço COM IVA INCLUÍDO. Dantes de confirmar compra-a ao Cliente, lhe virá recapitulado o custo unitario da cada produto preseleccionado, o custo total em caso de compra a mais de um produto. Ao confirmar compra-a, e ao termo da transação, o Cliente receberá a informação do Número, a Data e o Custo total de seu Pedido, incluídos o custo do transporte.



5. pagamentos.



O pagamento dos produtos comprados e dos gastos relativos de expedição terá que ser efetuado pelo cliente ao enviar a confirmação de pedido mediante cartão de crédito ou débito na TPV do negócio ou mediante a passarela de pagamento PayPal.



6. Disponibilidade e entrega do produto



Nosso almacén será considerado o lugar de entrega de todas as transações. A data de entrega terá lugar quando o pagamento se tenha fato efetivo ou quando a mercadoria esteja pronta por sua entrega/envio. Os prazos de entrega são aproximados e um atraso no mesmo não contempla em nenhum caso uma possível reclamação por danos e prejuízos.



7. transporte



O cliente não poderá indicar o médio de transporte pelo qual deseja receber a mercadoria; esta será enviada pelo médio que nossa assinatura considere oportuno.
O cliente pode e deve consultar as tarifas de envios em apartado “Gastos de Envio” deste site, pelo qual Cliente será o único responsável, exonerando a NATURA CONCHEL, S.C. por qualquer reclamação. A mercadoria viajará sempre a portes pagos carregados em fatura



8. O que fazer quando receba o produto?



1. Verifique a recepção do envio.
2. Verifique que o produto se corresponde com o pedido e que não apresenta danos aparentes. Se todo estivesse em ordem, aceite a entrega.
3. Se o produto não se correspondesse com o que pediu ou se apresentasse danos externos, recuse o pedido indicando o problema.
4. Envie um e-mail à loja virtual dantes de 24 horas para indicar o problema.



9. Generalidades



9.1. A realização de um pedido na loja online supõe a aceitação por parte do cliente destas condições legais. Nenhuma estipulación feita pelo cliente poderá diferir das de A loja online se não foi expressamente aceitada por adiantado e por escrito pela loja online.

9.2. Um pedido não é definitivo até que é aceitado pela loja online.

9.3. Exclui-se toda responsabilidade de NATURA CONCHEL, S.C.. por danos e prejuízos causados por defeitos nos Produtos, salvo quando vinga expressamente obrigada a isso em virtude de lei imperativa aplicable, como em supostos de morte ou lesões corporales. Assim, NATURA CONCHEL, S.C.. não será responsável por danos tais como indirectos, lucro cesante, perdas de produção ou de benefícios.

9.4. Em todo caso, de vir obrigada NATURA CONCHEL, S.C. a assumir responsabilidade alguma por danos e prejuízos sofridos pelo Cliente, a mesma virá limitada a uma quantidade equivalente ao custo correspondente ao pedido do Produto causante do dano, salvo que uma lei imperativa aplicable imponha a NATURA CONCHEL, S.C.um limite cuantitativo maior.


10. Preços



10.1. Os preços publicados são válidos salvo em caso de erro tipográfico ou falta de estoque. Os preços mostrados dos produtos INCLUEM IVA. Os gastos de envio NÃO estão incluídos até que são calculados pela plataforma de compra da loja ONLINE.

10.2. Os preços entendem-se com o material posto em nosso almacén de NATURA CONCHEL, S.C.., não incluyente em nenhum caso impostos nem transporte. O embalaje está incluído no preço salvo indicação expressa.

10.3. NATURA CONCHEL, S.C. poderá modificar os preços de venda dos Produtos em qualquer momento. O aumento do preço de venda não afetará àqueles pedidos de Produtos em curso, que tenham sido previamente aceitados por NATURA CONCHEL, S.C. No suposto que o Cliente efetuasse um pedido de Produtos com um preço errôneo, NATURA CONCHEL, S.C. lhe comunicará o preço correto e, se for o caso, sua aceitação a cursar o pedido, sempre que o Cliente o confirmeexpressamente (com o preço correto) nos dois dias seguintes.

10.4. Os preços estão sujeitos a mudanças em qualquer momento. Os preços só expressam o valor dos Produtos e não incluem impostos, nem gastos de envio, porte ou impostos alfandegários, bem como também não nenhum outro tipo de cargos ou custos, como os relativos ao empaquetado e etiquetado especial dos Produtos, permissões, certificados, declarações e registros de aduana (em conjunto, os “Custos adicionais”). Os Custos adicionais correrão por conta do cliente


11. Condições de pagamento



Os produtos e serviços se abonarán mediante cartão de crédito ou debito, ou através da passarela de pagamento PayPal, desde que estes estejam implementados no lugar Site, operativo e accesible. Do mesmo modo A loja online garante que se cumprirá a legislação européia à hora de dispor das medidas de segurança necessárias para a facilitación de dados bancários. Também se poderá optar pelo pagamento contra reembolso unicamente no caso que a Loja online o permita.



12. LOPD



Aos efeitos do previsto no regulamento sobre a proteção de dados de caráter pessoal, A loja online informa ao Usuário da existência de um arquivo de dados de caráter pessoal dos usuários (clientes) que introduzam seus dados no Site Corporativa criado com a finalidade de realizar labores de informação, formação e promoção comercial dos serviços da loja online. Assim mesmo, A loja online informa-lhe sobre a possibilidade de ejercitar os direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição dos dados de caráter pessoal incluídos no mencionado arquivo. A loja online compromete-se ao cumprimento de sua obrigação de segredo dos dados de caráter pessoal e de seu dever de guardá-los, e adotará as medidas necessárias para evitar sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, tida conta, em tudo caso, do estado da tecnologia.



13. Envios



13.1. A loja online não enviará nenhum produto até que o Departamento comercial tenha comprovado que se realizou o pagamento.

13.2. A entrega se considerará realizada no momento em que o Site tenha posto os produtos a disposição do cliente e este tenha aceitado o documento de recepção de entrega. Corresponde ao cliente verificar os produtos à recepção e expor todas as salvedades e reclamações que possam estar justificadas no correio eletrônico do Site.

13.3. A loja online se esfuerza em respeitar os prazos de entrega indicados. Não obstante, seu demora não implicará a anulação do pedido nem indenização alguma. Qualquer cláusula de penalización por atraso introduzida pelo cliente em seu pedido fica sem efeito.

13.4. A loja online tratará de enviar sempre os produtos mediante o sistema eleito pela loja. Não obstante, em caso de falhas de transporte alheios à loja online, reserva-se o direito de reenviá-los pelo médio que estime oportuno se assim fosse necessário para cumprir com seus compromissos.

13.5. Os tempos de entrega são indicados para a cada produto, mas podem ficar sujeitos à disponibilidad por datas ou falta de estoque.

13.6. Qualquer modificação na data de entrega por parte do Cliente deverá ser aceitada expressamente por NATURA CONCHEL, S.C.

13.7. NATURA CONCHEL, S.C. reserva-se o direito a interromper a entrega de mercadorias pedidas, sem incurrir em responsabilidade alguma, em caso de impago a seu vencimiento por parte do Cliente de qualquer quantidade pendente ou em caso de insolvencia econômica do Cliente.

13.8. A entrega dos produtos sempre será em forma total da compra, não existindo fraccionamientos devido ao caráter dos produtos, salvo expresso pedido do cliente.

13.9. NATURA CONCHEL, S.C. entregará os Produtos segundo os termos INCOTERM em vigor e lembrados com o cliente.

13.10. Excepto naqueles casos em que NATURA CONCHEL, S.C. indique outros termos por escrito, todas as entregas de Produtos serão EXW almacén de NATURA CONCHEL, S.C. (Ex Works - INCOTERMS 2000). A titularidad e o risco de perda se transferirão ao Cliente no momento da entrega dos Produtos ao transportista. Qualquer data de entrega que seja proporcionada por NATURA CONCHEL, S.C. deverá entender-se só como uma estimación, a qual depende da recepção pontual de fornecimentos. NATURA CONCHEL, S.C. não se responsabilizará por nenhum atraso que se produzisse na entrega. NATURA CONCHEL, S.C. e reserva o direito a fazer entregas parciais, em cujo caso o Cliente deve aceitar dita entrega e pagar por os Produtos entregados. O atraso na entrega de qualquer parte de um Pedido não outorgará ao Cliente o direito a cancelar as outras entregas.


14. reclamações e devolução



14.1. Qualquer reclamação por danos na mercadoria terá que ser posta em nosso conhecimento dentro das 24 horas seguintes à recepção do envio, para assim poder proceder à correspondente reclamação ao transportista.

14.2. Em caso de devolução por erro no envio ou por causas imputables a NATURA CONCHEL, S.C.. não se aceitarão envios a portes devidos. Nossa assinatura se encarregará das gestões correspondentes, tanto para retirar a mercadoria errônea como pela reposición da correta.

14.3. Qualquer reclamação por falta de envio ou erro no mesmo terá que ser notificado num prazo máximo de 8 dias desde a data do envio do material.

14.4. O cliente não terá direito a solicitar a devolução se não comunicou o erro/defeito enviando um e-mail ao Serviço de Atenção ao Cliente info@naturaconchel.com dentro das 24 horas de recebido o pedido para informar do problema.

14.5. Os produtos fornecidos por NATURA CONCHEL, S.C. se utilizarão exclusivamente para os usos assinalados pelo respectivo fabricante. O Cliente será o único responsável das conseqüências que possam derivar-se do uso dos produtos fornecidos.

14.6. Ficam expressamente excluídas as reclamações de danos e prejuízos formuladas pelo cliente por qualquer causa quando não exista culpa grave ou dor.

14.7. A conformidad do Cliente, em quanto à quantidade entregada de Produtos respecto de um pedido em qüestão, se efetuará mediante a assinatura do correspondente albarán no mesmo momento de sua entrega Se o Cliente não efetua sua reclamação sobre um possível defeito de quantidade ao tempo de receber os Produtos, NATURA CONCHEL, S.C. não assumirá responsabilidade alguma. O Cliente deverá examinar os Produtos com a maior brevedad possível depois de sua recepção para verificar sua conformidad com o tipo de Produto objeto do pedido e a ausência de defeitos aparentes ou ocultos nos mesmos.

14.8. Em todo caso, depois da recepção dos Produtos, o Cliente disporá de um prazo de 24 hrs. para reclamar a NATURA CONCHEL, S.C.. por uma eventual diferença de tipo dos Produtos entregados com os solicitados ou pela existência de um defeito aparente nos mesmos. De detectar o Cliente um possível defeito interno ou não aparente nos Produtos, o prazo de que disporá para reclamar a NATURA CONCHEL, S.C. será de 3 dias depois de sua recepção.


15. Garantias



15.1. NATURA CONCHEL, S.C.garante a qualidade e fiabilidad dos produtos, acabando esta no momento em que a mercadoria tenha sido modificada, manipulada ou desmontada, já que qualquer modificação se entende fato baixo a responsabilidade do cliente.



16. Aclaração final



16.1. Rogamos a nossos clientes compreendam que a loja virtual recusará toda petição de reembolso ou de substituição (por direito de desistimiento/revocación) de produtos tendo sido aceitados no momento da entrega. O direito de desistimiento/revocación segue sendo válido em caso que observassem-se problemas alheios a NATURA CONCHEL, S.C. após a entrega e segundo os termos previstos pela lei.

16.2. Na medida que o permitam as leis aplicables, nem NATURA CONCHEL, S.C. nem seus empregados nem seus agentes serão responsáveis, e o Cliente não terá direito a reclamar, por nenhum dano indirecto, especial, ocasional ou consecuencial, nem por nenhum dano emergente ou lucro cesante, que pudesse se causar; assim por exemplo não serão responsáveis por reduções de benefícios ou rendimentos, perdas de dados, interrupções no uso, reelaboración, custos adicionais de fabricação, danos à boa reputação, ou perdas de clientes. Na medida que o permitam as leis aplicables, e só em caso que se causasse um dano direto, NATURA CONCHEL, S.C.. indemnizará ao Cliente com uma soma que nunca poderá ser superior ao preço original do Produto em qüestão. Na medida que as leis aplicables não considerem aplicables ditas limitações de responsabilidade, a responsabilidade total de NATURA CONCHEL, S.C. ante qualquer incidente que se produzisse, não será em nenhum caso superior a 100 EUROS ou seu equivalente.

Tienda:
Enologia
Almanara
Caixas Gourmet
Sabão

Dirección: Calle la Parra, 25
22414 - CONCHEL(HUESCA)

Tfno:626647136 - info@naturaconchel.com
Tienda virtual subvencionada por el Departamento de Industria e Innovación del Gobierno de Aragón.
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